 |
|
|
คำถามที่พบบ่อย |
|||
|
||||
 |
 |
|||
A : Voucher ส่วนใหญ่ที่รับซื้อมาเรานำไปใช้ในธุรกิจด้านอื่นๆของเรา เช่น การซื้อของจำนวนมากในห้างโลตัส, บิ๊กซี , การเติมน้ำมันในธุรกิจขนส่ง ของเรา โดย เกือบ 80% เราจะนำไปใช้เองทั้งหมด ลูกค้าที่ขายวอชเชอร์ให้ Smile Voucher เราจึงสบายใจได้ ว่าบัตรของขวัญของท่าน จะไม่ถูกนำไปโพสขายต่อในหน้าเว็บไซด์อื่นๆ และ สำหรับบางส่วนที่เหลือ เรานำไปจำหน่าย ส่งต่อ ให้กับผู้ที่สนใจในวอชเชอร์นั้นๆ โดยตรง
Q : เรามีบริการขาย Voucher ด้วยหรือไม่ ? A : เรามีขาย Voucher ให้กับลูกค้าที่สนใจ แต่ไม่ใช่จำนวนทั้งหมดที่เรามีอยู่ เราจะขายเฉพาะส่วนที่เกินการใช้งานของเรา แต่หากเรามีไม่เพียงพอใช้ ก็จะไม่เปิดการขาย หากลูกค้าท่านใดสนใจสามารถติดต่อเข้ามาสอบถาม รายละเอียด และเงื่อนไข ราคา ได้ครับ แต่เราไม่จัดจำหน่ายปลีกย่อย ต้องรบกวนเป็นลูกค้าที่ซื้อในปริมาณที่เยอะเท่านั้นครับ และทางเราไม่มีนโยบายไปโพสขายทางหน้าเว็บไซด์ หรือ ในกลุ่มเฟซบุ๊ก นะครับ
Q : เรารับซื้อ บัตรของขวัญ บัตรเงินสด บัตรกำนัลห้าง Gift Voucher ทุกชนิด เลยหรือไม่ ? A : นอกจากบัตรของขวัญที่เราลงรายละเอียด รับซื้อในหน้าเว็บแล้ว หากลูกค้ามีบัตรของขวัญประเภทอื่นนอกเหนือจากที่เราระบุ สามารถลองโทรเข้ามาสอบถามราคารับซื้อดูก่อนได้ครับ หรือหากเราไม่สามารถรับซื้อได้จริงๆ ก็จะแจ้งให้ลูกค้าทราบครับ
Q : เมื่อนำมาแลกแล้ว จะได้รับ เงินสด ทันที เลยหรือไม่ ? A : ทันที ที่เราตรวจนับจำนวนเรียบร้อย จะชำระเงินสดให้ตรงหน้า "ทันที" ครับ หรือ หากยอดเยอะไม่สะดวกรับเงินสด จะให้เราโอนเข้าบัญชีลูกค้า ผ่านมือถือ ให้ตรงหน้า "ทันที" ก็ได้เช่นกันครับ มีให้บริการ ทั้ง ธ.กสิกรไทย, ธ.ไทยพานิชย์, ธ.กรุงเทพ, ธ.ธนชาต, ธ.กรุงศรีอยุธยา, ธ.ทหารไทย และ พร้อมเพย์ ครับ
Q : เรารับซื้อจำกัดจำนวนขั้นต่ำ หรือขั้นสูงสุดหรือไม่ ? A : เรารับซื้อไม่จำกัดจำนวนสูงสุดครับ ตั้งแต่ หลักพัน ถึงหลักแสน เรายินดีรับซื้อครับ ในราคาที่เราแจ้งไว้ และ สำหรับขั้นต่ำสุดที่รับ ซื้อคือ หลักพัน ครับ แต่หาก Voucher มีจำนวนน้อยมากจริงๆ ในการเดินทางไปรับ Voucher อาจจะต้องรบกวนลูกค้ารอ ให้เรารวมคิวรับ และผ่านเข้าไปในพื้นที่ที่ลูกค้านัดรับ ก่อนนะครับ ไม่สามารถไปรับได้ทันทีครับ เนื่องจากต้นทุนในการเข้าไปรับ Voucher ถึงที่นั้นค่อนข้างสูงครับ เมื่อเทียบกับราคาที่เราให้
Q : บัตรของขวัญ Gift Card ที่มีการใช้ซื้อของไปบ้างแล้ว เหลือยอดไม่เต็มจำนวน บัตรของขวัญที่ ยับ เลอะเทอะ เรารับซื้อหรือไม่ ? A : เรารับซื้อทั้งหมดนะครับ เช่น มูลค่าหน้าบัตร 10,000 บาท แต่มีการ ใช้ซื้อของไปแล้ว คงเหลือมูลค่าในบัตร แค่ 3,870 บาท เราก็รับซื้อครับ ใช้แล้วใช้ไม่หมด ไม่ต้องเสียดายครับ นำมาส่งต่อให้ Smile Voucher เราได้เลยครับ และ สำหรับบัตรของขวัญ กระดาษ ที่ยับ เลอะเทอะ เราก็รับนะครับ ขอให้ไม่ฉีกขาดจนใช้ไม่ได้เป็นพอครับ นำมาแลกกับเราได้เลยครับ ยินดีรับทั้งหมดครับ
Q : ลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด นอกพื้นที่ให้บริการเรา (กรุงเทพ และ ปริมณฑล) จะสามารถแลกบัตรของขวัญ ด้วยวิธีใด ? A : หากลูกค้าต่างจังหวัด ไม่สะดวกเดินทางมาแลกที่กรุงเทพฯ สามารถ
Q : ราคารับซื้อ วอชเชอร์ ที่เราแจ้งไว้ สามารถ ต่อรองเพิ่มขึ้นได้อีกหรือไม่ ? A : ราคารับซื้อ ที่ทาง สไมล์ วอชเชอร์ ลงไว้ เป็นราคาที่ เราคิดว่าเหมาะสมที่สุด ทั้งจากฝั่งผู้ขาย และ จากฝั่งผู้รับซื้อแล้ว จึงไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้อีก ยกเว้นกรณี ที่ลูกค้ามี วอชเชอร์ จำนวนมาก หรือ ทำการขาย วอชเชอร์ ให้กับทางเราเป็นประจำ สามารถขอราคาพิเศษ VIP เพิ่มได้อีก 1% ครับ หรือแล้วแต่ตกลงกันครับ
Q : ทำไมเราถึง ไม่รับซื้อวอชเชอร์ ในราคาที่สูงกว่านี้ หรือในราคา 95 % A : เพราะในความเป็นจริง การใช้วอชเชอร์ ซื้อของในห้างสรรพสินค้า Super Market หรือ ปั๊มน้ำมัน นั้น ยังมีสิทธิประโยชน์ ด้อยกว่า การใช้เงินสด หรือ บัตรเครดิต ซื้อของ อาทิเช่น
นอกจากนี้ การถือวอชเชอร์ไว้ ยังมีความข้อด้อยกว่า ในเรื่อง
ด้วยเหตุผลข้างต้น เราจึงจำเป็นต้องกำหนดราคารับซื้อ ให้ สมดุล กับสิทธิประโยชน์ที่ขาดหายไป เมื่อเทียบกับการใช้ เงินสด หรือ บัตรเครดิต ครับ
Q : เราน่าเชื่อถือหรือไม่ จะไว้ใจได้อย่างไร ว่าเราไม่โกง ? A : Smile Voucher ในนาม บริษัท เก้าดีดี พลัส จำกัด เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2559 ลูกค้าสามารถดูผลงานการรับวอชเชอร์ที่ผ่านมาของเราได้ที่ FB : Smile Voucher เรามีการอัพเดทผลงานรับซื้อตลอดครับ และ หากลูกค้าต้องการเอกสารเพิ่มความมั่นใจอะไร สามารถแจ้งทางเราได้ครับ และ ลูกค้าสามารถมาติดต่อขายวอชเชอร์ที่ออฟฟิต เราได้ทุกวัน จันทร์ - อาทิตย์ เปิดทำการทุกวันไม่มีวันหยุด ตั้งแต่ เวลา 8.00 - 17.00 น. ตาม แผนที่ นี้ เลยครับ
Q : ลูกค้าสามารถ เข้ามาขาย Voucher ที่ Office เราได้เลยหรือไม่ ? A : ลูกค้าสามารถเข้ามาขาย วอชเชอร์ บัตรของขวัญ บัตรเติมน้ำมัน บัตรกำนัลห้าง กิฟ วอชเชอร์ ให้กับเราที่ ออฟฟิต เราได้ตลอดทุกวัน ครับ วันจันทร์ - วันอาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ เปิดทำการทุกวัน ไม่มีวันหยุด เวลา 8.00 - 17.00 น. ตาม แผนที่ นี้ เลยครับ
" ความพึงพอใจของลูกค้า คือความสำเร็จสูงสุดของเรา "
|
||||
